Placetel, sipgate, NFON, Microsoft Teams Phone, Auerswald, Swyx oder Asterisk/FreePBX — welche Telefonanlage passt zu Ihrem Unternehmen? Ein ehrlicher Marktüberblick mit geprüften Preisen, Stand September 2026.
Wer eine Telefonanlage ohne eigene IT-Administration will und mit einem Preis pro Nutzer gut leben kann, ist bei Placetel oder sipgate meist schneller am Ziel. Wer bereits auf Microsoft 365 setzt und Telefonie nur als Zusatzfunktion in Teams braucht, kombiniert Microsoft Teams Phone mit einem SIP-Trunk-Partner. Wer eine physische TK-Anlage im Haus möchte und selten Nutzerzahlen ändert, bleibt oft bei Auerswald. Wer 30 oder mehr Nebenstellen betreibt, eigene Integrationen braucht oder zwischen Cloud, Self-Hosted und On-Premise wechseln will, fährt mit 3CX meist günstiger und flexibler als mit nutzerbasierten Cloud-Abos — vorausgesetzt, jemand betreut das System (intern oder über einen Partner wie BitBlade). Für IT-affine Teams mit sehr spezifischen Anforderungen und eigenem Linux-Know-how ist Asterisk/FreePBX die kostengünstigste, aber betreuungsintensivste Option.
Der deutschsprachige Markt für Geschäftstelefonie teilt sich grob in vier Lager: reine Cloud-PBX-Anbieter mit Preis pro Nutzer und Monat (Placetel, sipgate, NFON), Collaboration-Plattformen mit Telefonie-Zusatzfunktion (Microsoft Teams Phone), klassische Hardware-TK-Anlagen aus deutscher Fertigung (Auerswald) sowie Software-PBX-Systeme, die sich selbst hosten, mieten oder cloud-betreiben lassen (3CX, Swyx, Asterisk/FreePBX).
3CX nimmt darin eine Sonderstellung ein: Anders als die nutzerbasierten Cloud-Anbieter berechnet 3CX eine jährliche Pauschale pro System, gestaffelt nach der Zahl gleichzeitiger Gespräche (Simultaneous Calls, SC) — nicht nach Kopfzahl. Seit der Editionsumstellung am 23.04.2026 gibt es die Stufen Free, Basic, PRO und AI Edition (die früheren Namen „Enterprise", „SMB", „Standard" und „ENT+" sind Geschichte). Dazu kommt die freie Wahl zwischen Hosted, Self-Hosted und On-Premise sowie eine freie SIP-Trunk-Wahl — Eigenschaften, die kein reiner Cloud-Anbieter in dieser Kombination bietet. Der Preisvorteil zeigt sich vor allem ab etwa 20–30 Nutzern; darunter sind nutzerbasierte Cloud-Tarife häufig günstiger und einfacher.
Alle Preisangaben sind „ab"-Preise der offiziellen Anbieterseiten, Stand September 2026, jeweils zzgl. MwSt. Wo Anbieter keine öffentliche Preisliste führen, ist das explizit vermerkt statt geschätzt.
| Anbieter | Preismodell | Hosting | Vertragsbindung | Am besten für |
|---|---|---|---|---|
| 3CX | Jahrespauschale pro System nach Simultaneous Calls, Free/Basic/PRO/AI Edition | Hosted, Self-Hosted oder On-Premise | Jährlich, keine Mindestlaufzeit über 1 Jahr | Ab ca. 20–30 Nutzern, Custom-Integrationen, Deployment-Freiheit |
| Placetel | Ab 6,90 €/Nutzer/Monat (Essentials, 24 Mon.), Business ab 9,90 €, Enterprise ab 14,90 € | Cloud (Cisco Webex-Infrastruktur) | 1 oder 24 Monate wählbar | Kleine bis mittlere Teams ohne eigene IT, schnelle Inbetriebnahme |
| sipgate | Ab ca. 12,95 €/Seat/Monat (Cloud-Telefonanlage), App-Stufen extra | Cloud | Meist monatlich kündbar | Kleinstteams, einfache Einrichtung ohne Hardware |
| NFON Cloudya | Ab 6,80 €/Nutzer/Monat (Business Standard) + Einrichtungsgebühr, Premium ab 10,80 € | Cloud (Rechenzentren in DE) | Laut Vertrag, meist 12–24 Monate | Unternehmen mit strikter DE-Datenhaltung, BSI-C5-Anforderungen |
| Microsoft Teams Phone | Ab 8,70 €/Nutzer/Monat (Standard, zzgl. separater Teams/M365-Lizenz) + Anrufplan ab 11,30 € | Microsoft-Cloud | Jahresabo mit automatischer Verlängerung | M365-Unternehmen, die Telefonie in Teams integrieren wollen |
| Auerswald COMpact | Einmalkauf Hardware (CAPEX), keine öffentliche Herstellerliste, Bezug über Fachhandel | On-Premise, hybride Cloud-Anbindung ohne VPN möglich | Keine (Kauf), optionale Wartungsverträge | Klassische Inhouse-TK-Anlage, stabile Nutzerzahl |
| Swyx (Enreach) | Swyx Flex: monatliche Mietlizenz mit Funktionsprofilen; Kaufmodell seit 01.01.2025 eingestellt. Preise nur über Enreach-Partner | On-Premise oder SwyxON (Cloud) | Laut Partnervertrag | Bestehende Swyx-Kunden, klassische UC-Umgebungen |
| Asterisk / FreePBX | Kernsoftware kostenlos (Open Source); kommerzielle Module und Support à la carte über Sangoma | Self-Hosted (eigener Server/VM) oder Sangoma PBXact Cloud | Keine (Software), Support optional/monatlich | Systemhäuser und Teams mit eigenem Linux-/SIP-Know-how |
Placetel ist die unkomplizierte Wahl für kleine Teams ohne eigene IT: Preis pro Nutzer, DE-Allnet-Flat ab dem Business-Tarif, viele CRM-Integrationen fertig eingebaut. 3CX gewinnt bei größeren Teams und Custom-Anforderungen.
Zum Vergleich →sipgate punktet mit sehr schneller Einrichtung und flexibler Seat-Buchung, ideal für Kleinstteams. Bei wachsenden Teams und Wunsch nach eigener SIP-Trunk-Wahl ist 3CX oft die wirtschaftlichere Lösung.
Zum Vergleich →NFON bietet eine geschlossene All-in-one-Cloud mit deutschen Rechenzentren und BSI-C5-Zertifizierung. 3CX punktet mit offener SIP-Architektur, freier Carrier-Wahl und mehr Deployment-Optionen.
Zum Vergleich →Teams Phone ist keine eigenständige Telefonanlage, sondern eine Erweiterung von Microsoft 365. Für reine Teams-Häuser praktisch, für dedizierte Telefonie-Anforderungen oft teurer und unflexibler als 3CX.
Zum Vergleich →Auerswald steht für robuste, deutsche Hardware-TK-Anlagen mit Einmalkauf statt Abo. 3CX bietet dafür Software-Flexibilität, Remote-Arbeit-Funktionen und einfachere Skalierung ohne neue Hardware.
Zum Vergleich →Swyx (Enreach) ist ein etablierter UC-Anbieter im deutschsprachigen Markt mit Mietlizenzmodell. 3CX ist meist die modernere, günstigere Option bei mittlerer bis hoher Nebenstellenzahl.
Zum Vergleich →Asterisk und FreePBX sind kostenlose Open-Source-Basis, aber kein fertiges Produkt — die Kosten stecken im Eigenbetrieb. 3CX bietet vergleichbare Offenheit mit fertiger Oberfläche, Herstellersupport und Updates.
Zum Vergleich →Meist reicht ein einfacher Cloud-Tarif ohne IT-Aufwand: Placetel Essentials oder sipgate sind hier oft die schnellste und günstigste Wahl. 3CX Free Edition ist eine Option, wenn Sie ohnehin einen technischen Ansprechpartner haben.
Der Bereich, in dem sich ein direkter Vergleich lohnt: Cloud-Anbieter sind bequemer, 3CX Basic/PRO wird ab ca. 20–30 Nebenstellen häufig günstiger und bietet mehr Integrationsfreiheit. Ausschlaggebend ist, ob intern IT-Kapazität für Betrieb/Wartung vorhanden ist oder ein Partner das übernimmt.
Hier zeigt 3CX seine Stärken: Custom-CRM-Anbindung, Multi-Standort-Fähigkeit, freie SIP-Trunk-Wahl und die Pauschale statt Kopfzahl-Abrechnung sparen häufig deutlich gegenüber NFON, Swyx oder Teams Phone. Alternativ: Auerswald bei stabiler, physisch verankerter Infrastruktur.
Große Deployments profitieren von 3CX AI Edition (Call-Center-Reporting, KI-Transkription, Agenten-Automatisierung) oder von Microsoft Teams Phone, wenn Microsoft 365 bereits die zentrale Kollaborationsplattform ist. Asterisk/FreePBX kommt infrage, wenn eine eigene Telekommunikations-IT-Abteilung individuelle Callflows entwickeln will.
Ein fairer Vergleich blendet die Nachteile nicht aus. 3CX braucht — anders als reine Cloud-Abos — einen technischen Ansprechpartner für Einrichtung und Betrieb, egal ob intern oder über einen Partner. Bei sehr kleinen Teams unter 10 Nutzern ist ein einfacher Pro-Kopf-Cloud-Tarif häufig günstiger und schneller startklar. Und wer bereits vollständig auf Microsoft-365-Workflows setzt, findet in Teams Phone die bequemere Integration. Die ausführliche, ehrliche Einordnung finden Sie auf unserer Seite 3CX Nachteile & Grenzen.
Der Wechsel läuft in der Regel in vier Schritten: 1. Bestandsaufnahme (aktuelle Nebenstellen, Rufnummern, SIP-Trunk oder ISDN-Anschluss, benötigte Integrationen), 2. Parallelaufbau von 3CX ohne den Altbetrieb zu unterbrechen, 3. Rufnummernportierung zum gewählten SIP-Trunk-Anbieter und 4. Umschaltung mit Testphase. Für den Wechsel von einer Auerswald-Anlage gibt es eine dedizierte Anleitung inklusive Checkliste; die übrigen Migrationspfade (Cloud-Anbieter, Asterisk/FreePBX) folgen demselben Grundmuster mit anbieterspezifischen Besonderheiten bei Rufnummernportierung und Endgeräte-Reprovisionierung.
Es gibt nicht die eine beste Alternative — die richtige Wahl hängt von Teamgröße, IT-Ressourcen und Anforderungen ab. Für kleine Teams ohne eigene IT sind Placetel und sipgate meist die einfachste Alternative. Für Microsoft-365-Häuser ist es Teams Phone. Für Unternehmen, die eine physische Anlage bevorzugen, ist es Auerswald. 3CX selbst bleibt für viele mittlere und größere Unternehmen die wirtschaftlichere Option gegenüber allen genannten Alternativen.
Die relevantesten Alternativen im deutschsprachigen Markt sind Placetel und sipgate (Cloud-PBX pro Nutzer), NFON Cloudya (All-in-one-Cloud mit deutschen Rechenzentren), Microsoft Teams Phone (Telefonie-Erweiterung für M365), Auerswald (klassische Hardware-TK-Anlage), Swyx/Enreach (etablierte UC-Plattform) sowie Asterisk/FreePBX (Open-Source-Basis für den Eigenbetrieb).
3CX bietet weiterhin eine Free Edition für sehr kleine Installationen. Der frühere kostenlose 4-SC-Tarif wurde zum 30.01.2026 entfernt und im Rahmen der Editionsumstellung vom 23.04.2026 durch eine neue Free Edition mit Nebenstellen-Limit ersetzt, das seit dem 01.04.2026 durchgesetzt wird. Für die aktuellen Bedingungen lohnt sich ein Blick auf die offizielle Preisseite von 3CX, da sich der Umfang mehrfach geändert hat.
3CX benötigt technisches Know-how für Einrichtung und Betrieb (intern oder über einen Partner), ist bei sehr kleinen Teams unter 10 Nutzern oft nicht günstiger als ein einfacher Cloud-Tarif, und bietet — anders als NFON oder Placetel — keinen eigenen Telefonie-Carrier, sodass immer ein separater SIP-Trunk-Anbieter nötig ist. Die ausführliche Einordnung inklusive Lösungswegen finden Sie auf unserer Seite 3CX Nachteile & Grenzen.
Für Unternehmen mit einer älteren ISDN- oder Hybrid-Anlage (z. B. Auerswald) lohnt sich der Wechsel meist dann, wenn Remote-Arbeit, Multi-Standort-Betrieb oder CRM-Integration relevant werden — Funktionen, die klassische Hardware-Anlagen nur eingeschränkt bieten. In Österreich beschleunigt die laufende ISDN-Abschaltung diese Entscheidung; in Deutschland und der Schweiz ist sie unabhängig vom ISDN-Thema meist eine Funktions- und Kostenfrage.
Wir vergleichen Ihre aktuelle Situation unabhängig mit den passenden Alternativen — sachlich, ohne Verkaufsdruck.