Basic
inklusive
- E-Mail-Support 8/5
- Ticketbearbeitung im Rahmen der Geschäftszeiten
- Zugang zum Wiki und Video-Trainings
Support-Pakete — weil Ausfälle teuer sind.
Drei Stufen, ein zuständiges Engineer-Team. Wir sprechen 3CX wie unsere Muttersprache.
Managed
auf Anfrage
- 24/7 Monitoring Ihrer 3CX-Instanz
- Automatische Updates & Security-Patches
- E-Mail + Telefon-Support 8/5
- Monatlicher Health-Report
Premium
auf Anfrage
- Managed-Leistungen plus erweiterte Rufbereitschaft
- Priorisierte Bearbeitung dringender Störungen
- Onsite-Einsätze DACH nach Aufwand
- Quartalsweise Architektur-Review