Basic
inklusive
- E-Mail-Support 8/5
- Ticketbearbeitung binnen 2 Werktagen
- Zugang zum Wiki und Video-Trainings
Support-Pakete — weil Ausfälle teuer sind.
Drei Stufen, ein zuständiges Engineer-Team in Berlin. Wir sprechen 3CX wie unsere Muttersprache.
Managed
ab 40 €/Monat
- 24/7 Monitoring Ihrer 3CX-Instanz
- Automatische Updates & Security-Patches
- E-Mail + Telefon-Support 8/5
- Monatlicher Health-Report
Premium
ab 100 €/Monat
- Managed-Leistungen plus 24/7-Bereitschaft
- SLA: Reaktionszeit < 60 Min., Fix < 4 h
- Onsite-Einsätze DACH nach Aufwand
- Quartalsweise Architektur-Review