3CX Telefonanlage — die moderne PBX für DACH.

3CX ist eine softwarebasierte IP-Telefonanlage (PBX), die auf einem Linux- oder Windows-Server, in der Cloud oder On-Premise läuft. Sie nutzt SIP für die Telefonie und vereint Telefonie, Videokonferenz, Chat und CRM-Anbindung in einer Plattform. Aktuell liegt 3CX in Version V20 vor (Update 9, Stand Mai 2026) und ist in den Editionen Free, Basic, PRO und AI Edition erhältlich.

3CX eignet sich für Betriebe ab wenigen Nebenstellen bis zu Organisationen mit mehreren hundert Mitarbeitenden. Kleine Teams starten mit der dauerhaft kostenlosen Free Edition, wachsende Unternehmen mit Service-Anspruch nutzen Basic oder PRO, und Organisationen mit Call-Center- oder KI-Anforderungen setzen auf die AI Edition. Da nach gleichzeitigen Gesprächen statt pro Nutzer lizenziert wird, bleiben die Kosten auch bei steigenden Mitarbeiterzahlen kalkulierbar.

Keine Lizenzkosten pro Nebenstelle, freie Endgeräte-Wahl (Yealink, Fanvil, Snom, Grandstream), native Teams- und CRM-Integration sowie Video und Chat ohne Zusatzkauf. Nutzer sind über Mobile- und Web-Client ortsunabhängig erreichbar – ein Vorteil, den klassische TK-Anlagen mit fester Verkabelung nicht bieten.

Nach gleichzeitigen Gesprächen (Simultaneous Calls, SC), nicht pro Nebenstelle – Nebenstellen sind unbegrenzt. Eine Lizenz mit 8 SC erlaubt beliebig viele Nebenstellen, aber maximal 8 parallele Gespräche gleichzeitig. Seit dem 1. April 2026 setzt 3CX zudem ein Extension-Limit je SC-Stufe technisch durch.

3CX wird als jährliche Flatrate pro System lizenziert, gestaffelt nach gleichzeitigen Gesprächen (SC) – nicht pro Nutzer oder Nebenstelle. Die Free Edition ist dauerhaft kostenlos für bis zu 10 Nutzer, allerdings nur im Self-Hosting und ohne CRM-Anbindung oder IP-Telefone. Basic, PRO und die AI Edition kosten je nach SC-Stufe und Hosting-Variante unterschiedlich viel. Die aktuellen Preise und einen Konfigurator finden Sie in unserem Preisrechner.

Für Telefonie in guter Qualität kalkulieren Sie etwa 100 kbit/s Bandbreite pro gleichzeitigem Gespräch bei unkomprimiertem G.711-Codec, bei komprimierten Codecs entsprechend weniger. Empfehlenswert sind eine VLAN-Priorisierung (QoS) für Sprachverkehr sowie ein SIP-fähiger Router beziehungsweise Session Border Controller. Als Endgeräte eignen sich IP-Telefone von Yealink, Fanvil, Snom oder Grandstream, Softphones auf PC und Smartphone oder – bei vorhandener Hardware – Analog-Telefone über einen ATA-Adapter. Bestehende Rufnummern lassen sich in der Regel zu 3CX portieren; planen Sie dafür je nach Anbieter mehrere Wochen Vorlauf ein.

Nach einer kurzen Bedarfsanalyse zu Nebenstellen, Rufnummern und gewünschten Integrationen folgt die Einrichtung der Anlage inklusive SIP-Trunk-Bestellung, meist innerhalb weniger Tage. Parallel läuft die Rufnummernportierung, die je nach abgebendem Anbieter zwei bis sechs Wochen dauert. Nach Konfiguration, Endgeräte-Rollout und einer kurzen Einweisung der Mitarbeitenden geht die Anlage live, bestehende Rufnummern bleiben dabei durchgehend erreichbar. Einen konkreten Zeitplan für Ihren Fall besprechen wir in einer unverbindlichen Beratung.

Beim Cloud-Hosting über BitBlade läuft Ihre 3CX-Anlage in Rechenzentren in Deutschland, Österreich oder der Schweiz, inklusive AVV nach DSGVO. Wer volle Datenhoheit benötigt, betreibt 3CX On-Premise auf eigener Infrastruktur – etwa Hyper-V, VMware, Proxmox oder als Docker-Container –, dann verlassen die Daten das eigene Haus gar nicht. Details zu Hosting-Varianten und Rechenzentren finden Sie auf unserer Hosting-Seite.

Ja, Self-Hosting ist jederzeit möglich (Linux/Debian 12, Windows Server, Docker oder als ISO-Installation). Alternativ übernimmt BitBlade Hosting inkl. Monitoring, Updates und tägliche Backups in DSGVO-konformen Rechenzentren.

Ja. Mit dem 3CX-Hosted-Paket von BitBlade läuft Ihre Anlage auf unserer Infrastruktur und Sie zahlen monatlich – Lizenz, Hosting, Updates und Support sind enthalten.