Redundante Rechenzentren
Zwei voneinander unabhängige Brandabschnitte pro Standort. Im Katastrophenfall übernimmt das Standby-System in <5 Min.
Managed 3CX Hosting
3CX-Hosting mit DACH-Wahlfreiheit.
Sie wählen das Rechenzentrum — Frankfurt, Wien oder Zürich — wir kümmern uns um Patch, Backup und Monitoring. SLA 99,95 %, automatische Updates, aktuelle Preise im Preisrechner.
- DSGVO · Hosting in DE/AT/CH
- Persönliche Einrichtung durch 3CX-Engineers
- Zertifizierter 3CX-Partner
DSGVO-konform
Hosting in DE, AT & CH
3CX-zertifiziert
3CX-Partner
Hohe Verfügbarkeit
redundante Rechenzentren
Experten-Support
Deutsch, 365 Tage
Was im BitBlade-3CX-Hosting enthalten ist
Security-Hardening
TLS 1.3, SRTP, Fail2Ban, IP-Whitelisting, IDS/IPS und automatisiertes Security-Patching nach 3CX-Guide.
Monitoring 24/7
Zabbix-Monitoring aller kritischen Services mit Eskalationsstufen und PagerDuty-Integration.
Tägliche Backups
Inkrementelle Backups mit 30-Tage-Retention. Point-in-Time-Restore auf Anfrage.
ISO-27001-Standort
Alle drei Rechenzentren sind ISO-27001-zertifiziert und erfüllen DSGVO (DE/AT) bzw. revDSG (CH).
Carrier-neutrale Anbindung
Peerings mit Telekom, Colt, Swisscom, A1, Sunrise und BT — niedrige Latenz DACH-weit.
Zwei verschiedene Hosting-Wege — nicht verwechseln
Diese Seite beschreibt das Managed-Hosting-Angebot von BitBlade für 3CX-Telefonanlagen: Betrieb, Wartung und Support einer 3CX-Instanz in einem Rechenzentrum in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. „3CX Hosting“ kann dabei zwei unterschiedliche Dinge bedeuten — BitBlade bietet ausschließlich die erste Variante an, unabhängig davon, ob Sie 3CX bereits nutzen oder neu einführen möchten.
3CX Self-Hosted bei BitBlade
BitBlade betreibt Ihre 3CX-Instanz als zertifizierter 3CX-Partner in einem Rechenzentrum Ihrer Wahl in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. Sie erhalten einen persönlichen Ansprechpartner, Wartung, Backup und Monitoring aus einer Hand — das ist das Angebot auf dieser Seite.
„Hosted by 3CX“ (Herstellerangebot)
3CX Ltd. bietet daneben ein eigenes Hosting direkt vom Hersteller an. Dieses Angebot ist unabhängig von BitBlade, wird nicht von uns verkauft oder betreut und liegt außerhalb unseres Einflusses auf Rechenzentrumsstandort und Support-Sprache.
Für Bestandskunden, die 3CX bereits selbst betreiben, übernimmt BitBlade auch eine laufende Anlage inklusive Umzug in ein neues Rechenzentrum — siehe Abschnitt Migration weiter unten. Welches Modell zum eigenen Unternehmen passt, hängt vor allem davon ab, ob interne IT-Ressourcen für den laufenden Betrieb vorhanden sind und ob ein Rechenzentrumsstandort in der DACH-Region gewünscht ist.
Die drei Rechenzentren im Detail
Sie entscheiden sich für einen Standort — die Anlage bleibt dort dauerhaft, ein späterer Umzug ist auf Anfrage möglich. Alle drei Standorte werden redundant betrieben und sind an mehrere Carrier angebunden.
Frankfurt (Interxion FRA12)
Rechenzentrum in Deutschland. Datenverarbeitung unterliegt der DSGVO, Vertragsgrundlage ist eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) nach Art. 28 DSGVO.
Wien (NTT VIE1)
Rechenzentrum in Österreich, ebenfalls im Geltungsbereich der DSGVO — relevant für Unternehmen mit ausschließlich österreichischem oder EU-internem Datenverarbeitungswunsch.
Zürich (Green ZH4)
Rechenzentrum in der Schweiz. Datenverarbeitung nach dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) statt DSGVO — wichtig für Unternehmen mit Schweizer Compliance-Anforderungen.
Mehr zu Auftragsverarbeitung und Datenschutz in unseren Datenschutzhinweisen.
Voraussetzungen auf Ihrer Seite
Damit der Sprachverkehr zuverlässig läuft, sollten folgende Punkte vor der Einführung geklärt sein. BitBlade prüft diese Voraussetzungen im Rahmen der Einrichtung gemeinsam mit Ihnen.
Internetanbindung
Eine stabile Internetverbindung mit ausreichend Bandbreite für die gebuchte Anzahl gleichzeitiger Gespräche (SC) sowie niedriger Latenz und geringem Jitter.
QoS im lokalen Netz
Priorisierung von Sprachverkehr (QoS) im Router bzw. Switch verhindert Qualitätseinbußen bei paralleler Datennutzung.
Endgeräte
SIP-fähige Tischtelefone, Softphone-Apps oder eine Kombination aus beidem — die Endgerätewahl bleibt bei Ihnen.
Rufnummern & Anschluss
Bestehende Rufnummern lassen sich in der Regel portieren; alternativ stellt BitBlade neue Rufnummern über einen SIP-Trunk bereit.
Firewall & Netzwerk
Freigabe der von 3CX benötigten Ports zwischen lokalem Netz und Rechenzentrum, idealerweise ohne restriktives SIP-ALG auf dem Router.
Migration und Einführungsablauf
Der Umstieg auf gehostetes 3CX läuft in klar abgegrenzten Schritten, unabhängig davon, ob Sie erstmals 3CX einführen oder eine bestehende Anlage umziehen.
- 1. Bestandsaufnahme — Erfassung der bestehenden Anlage, Nebenstellen, Rufnummern und SIP-Trunks.
- 2. Rechenzentrum wählen — Frankfurt, Wien oder Zürich, je nach Datenschutz- und Standortanforderung.
- 3. Einrichtung — Aufbau der 3CX-Instanz, Portierung oder Neubeauftragung der Rufnummern, Konfiguration von IVR, Warteschlangen und Endgeräten.
- 4. Test & Umstellung — Parallelbetrieb zur Kontrolle, danach Umschaltung der Rufnummern auf den neuen Anschluss. Die Umstellung ist in der Regel außerhalb der Geschäftszeiten und ohne Unterbrechung des laufenden Betriebs möglich.
- 5. Übergabe — Einweisung der Nutzer, laufender Support und Monitoring durch BitBlade.
Details zum Wechsel von einer bestehenden Anlage im Beitrag Migration-Übersicht. Wer die Anlage noch nicht im Einsatz hat, findet einen Einstieg in Funktionsumfang und Aufbau der Software-PBX im 3CX-Telefonanlage-Kaufratgeber sowie im Beitrag Cloud-Telefonanlage.
Häufige Fragen
Wo wird meine 3CX-Anlage gehostet?
Sie wählen einen von drei Standorten: Frankfurt (Interxion FRA12), Wien (NTT VIE1) oder Zürich (Green ZH4). Jede Anlage läuft in einem dedizierten VLAN und wird nie mit Workloads anderer Kunden gemischt.
Was passiert bei einem Ausfall?
Ein redundantes Standby-System übernimmt automatisch in unter fünf Minuten. Ihre Anrufe werden währenddessen via Carrier-Failover auf den Mobile-Client oder Umleitungsziel gelenkt. Monatliche SLA-Reports werden automatisch zur Verfügung gestellt.
Welche Daten verarbeitet BitBlade als Hosting-Provider?
Wir verarbeiten Anrufdaten (CDRs), Sprachnachrichten und — wenn aktiviert — Call-Recordings. Alle Daten werden verschlüsselt im gewählten Rechenzentrum gespeichert. Detailvertrag ist unsere AVV nach Art. 28 DSGVO.
Starten Sie mit einer kostenlosen 3CX-Demo
Wir richten Ihnen eine lauffähige Testanlage ein — persönlich betreut, keine Kreditkarte nötig.