| Produkttyp | Software-PBX (gehostet oder On-Premises) | Cloud-Telefonanlage (SaaS) |
| Lizenzmodell | Jahresgebühr pro System (8–1024 SC), skalierbar | Nutzer pro Monat (business S/L/XL), minimal 2 User |
| SIP-Trunk-Flexibilität | Unbegrenzt: Beliebige SIP-Trunks anschließbar (Sipgate, Vodafone, Telekom, etc.) | Gebunden: Sipgate-Infrastruktur, kein Trunk-Wechsel |
| Nebenstellen-Limit | 8–1024+ (skalierbar) | Pro User eine Nebenstelle, Teams bis ~50+ User |
| Mobile App | Ja, Web- und Native-App (iOS/Android) | Ja, Sipgate App (integriert) |
| Fax-Funktion | Ja, via T.38 oder Email-to-Fax (Plugins) | Ja, Email-Fax-Dienst (sipgate fax) |
| Call Recording & Compliance | Ja, mit DSGVO-Bestätigung pro Anruf konfigurierbar | Ja, automatisch + Bestätigung optional |
| CRM-Integration | 50+ native Integrationen (Zoho, Salesforce, Pipedrive, HubSpot, etc.) via API | Bis zu 50 Integrationen (Zapier, IFTTT, REST API) |
| Queues/Warteschlangen & IVR | Ja, unbegrenzt, auch Call-Center-Funktionen | Ja, basic IVR + Warteschlangen (Besetztenfeld) |
| Auto-Attendant (Sprachansage) | Ja, beliebig konfigurierbar, Text-to-Speech | Ja, Sprachmenü (Besetztenfeld) |
| DSGVO / Server in DE | Ja, DE/AT/CH mit AV-Verträgen, volle Kontrolle | Ja, deutsche Rechenzentren (Telekom-Partner) |
| Deutsche Rufnummern-Portierung | Ja, via SIP-Trunk-Partner (z.B. Sipgate Trunking) | Ja, Sipgate portiert direkt oder mit Netzpartnern |
| Offene API | Ja, REST + Webhooks, sehr dokumentiert | Ja, REST API, aber weniger Features als 3CX |
| Hardware-Support (Phones, Gateways) | 200+ Modelle zertifiziert (Yealink, Polycom, Grandstream, etc.) | Generische SIP-Phones möglich, aber Sipgate bewirbt eigene App |
| Hosting-Regionen | DE, AT, CH, US, Private Cloud, On-Premises | DE (Telekom-Partner), international begrenzt |
| Testphase | 30 Tage kostenlos, vollständig | 30 Tage kostenlos, alle Funktionen |