3CX vs. Auerswald COMpact — Software oder Hardware-PBX?
Auerswald steht für robuste, deutsche Hardware-TK-Anlagen mit Einmalkauf. 3CX ist eine Software-PBX mit jährlicher Lizenz und mehr Remote-Arbeit-Funktionen. Ein ehrlicher Vergleich, Stand September 2026.
Kurzfazit: Für wen ist was richtig?
Auerswald ist die richtige Wahl für Unternehmen, die eine physische, im Haus stehende TK-Anlage mit stabiler, selten wachsender Nutzerzahl bevorzugen und Investitionen lieber einmalig statt laufend zahlen. 3CX passt besser, wenn Remote-Arbeit, Multi-Standort-Betrieb, CRM-Integrationen oder flexible Skalierung ohne neue Hardware wichtig sind. Für Unternehmen mit einer bestehenden, in die Jahre gekommenen Auerswald-Anlage gibt es eine dedizierte Migrationsanleitung.
Vergleichstabelle
Auerswald veröffentlicht keine öffentliche Herstellerpreisliste — Bezug erfolgt über den Fachhandel, Endpreise variieren je Ausstattung und Händler. Zahlen daher bewusst als Kostenstruktur statt erfundener Beträge, Stand September 2026.
| Kriterium | 3CX | Auerswald COMpact |
|---|---|---|
| Preismodell | Jahrespauschale pro System nach Simultaneous Calls (SC), öffentlich einsehbar | Einmalkauf Hardware (CAPEX), keine öffentliche Herstellerliste, Bezug über Fachhandel |
| Lizenzlogik | Free/Basic/PRO/AI Edition, jährliche Softwarelizenz | Keine laufende Lizenz; optionale Wartungsverträge über den Fachhändler |
| Hosting | Hosted, Hosted-DE, Self-Hosted oder On-Premise | On-Premise (physisches Gerät); hybride Cloud-Anbindung ohne VPN je nach Modell möglich |
| Telefonie-Funktionen | IVR, Warteschlangen, Call Flow Designer, Fax, Aufzeichnung, AI Edition | Anrufweiterleitung, Konferenz, Anrufer-ID, Weckfunktion, Gruppenruf, Anrufbeantworter, Wartemusik |
| CRM/Teams-Integration | Microsoft 365, Google Workspace nativ; offene REST-API | Eingeschränkt, primär auf klassische TAPI-Anbindung ausgelegt |
| Endgeräte-Freiheit | Breite Liste zertifizierter SIP-Telefone, freie Anbieterwahl | Analoge, ISDN- und VoIP-Endgeräte kombinierbar, inkl. bestehender Auerswald-DECT-Systeme |
| Vertragsbindung | Jährlich, keine Mindestlaufzeit über 1 Jahr | Keine (Kauf), optionale Wartungsverträge über Fachhändler |
| Datenhaltung/DSGVO | Self-Hosted oder Hosted-DE für volle Standortkontrolle | Physisch im eigenen Haus, volle Kontrolle über Datenstandort |
CAPEX vs. Jahrespauschale: Wie die Kostenmodelle wirklich funktionieren
Auerswald-Anlagen werden einmalig gekauft (Hardware wie die COMpact-Serie 3000/4000/5000/5200) und laufen dann viele Jahre ohne laufende Softwarelizenzkosten — dafür bindet die Investition Kapital auf einen Schlag, und Erweiterungen (mehr Nebenstellen, neue Funktionen) erfordern oft zusätzliche Hardware oder Modul-Käufe. 3CX kostet eine jährliche Pauschale, dafür bleiben Sie flexibel: Skalierung nach oben oder unten ist ohne neue Hardware möglich, Software-Updates sind im Lizenzpreis enthalten. Ein direkter Zahlenvergleich ist nur mit einem konkreten Auerswald-Angebot Ihres Fachhändlers sinnvoll — pauschale Herstellerpreise gibt es nicht, da Auerswald ausschließlich über den Fachhandel vertreibt.
Wann 3CX gewinnt
- 1.Remote-Arbeit: Vollwertige Mobile- und Web-Apps, ortsunabhängige Erreichbarkeit.
- 2.Multi-Standort: Zentrale Verwaltung mehrerer Filialen ohne separate Hardware je Standort.
- 3.Skalierung ohne Hardware-Tausch: Lizenzstufe anpassen statt neue Anlage kaufen.
- 4.CRM- und Microsoft-365-Integration: Native Anbindung statt reiner TAPI-Schnittstelle.
Wann Auerswald gewinnt
- 1.Stabile, physisch verankerte Infrastruktur: Kein laufender Cloud-Abo-Gedanke gewünscht.
- 2.Einmalinvestition statt laufender Kosten: CAPEX statt Jahreslizenz.
- 3.Bestehende Analog-/ISDN-Endgeräte: Weiterverwendung ohne vollständigen Umbau.
- 4.Deutsche Fertigung als Kriterium: „Made in Germany"-Hardware direkt im Haus.
Migrationspfad: Von Auerswald zu 3CX
Für den Wechsel von Auerswald zu 3CX gibt es eine ausführliche, dedizierte Anleitung mit Kosten-Checkliste. Kurz zusammengefasst: 1. Bestandsaufnahme der aktuellen Auerswald-Konfiguration (Nebenstellen, Rufnummern, analoge/ISDN-Anschlüsse), 2. Klärung des Anschlusstyps — bei noch bestehendem ISDN-Anschluss ist ein SIP-Trunk-Wechsel Teil der Migration, 3. Parallelaufbau von 3CX, 4. Endgeräte-Prüfung und Umschaltung. In Österreich ist dieser Schritt durch die laufende ISDN-Abschaltung (A1: Mehrfachanschlüsse zum 31.12.2025, Basisanschlüsse Mitte 2026) besonders aktuell; in Deutschland und der Schweiz ist ISDN bereits seit Jahren abgeschaltet.
Häufig gestellte Fragen
Ist Auerswald günstiger als 3CX?+
Das hängt von der Nutzungsdauer ab. Auerswald erfordert eine höhere Einmalinvestition, danach fallen über Jahre kaum laufende Kosten an. 3CX kostet eine jährliche Lizenzpauschale, dafür ohne große Anfangsinvestition und mit inkludierten Updates. Ein Vergleich lohnt sich mit einem konkreten Auerswald-Angebot Ihres Fachhändlers.
Kann ich meine Auerswald-Rufnummern zu 3CX portieren?+
Ja, sofern die Rufnummern bei einem portierfähigen Anbieter liegen. Bei noch bestehendem ISDN-Anschluss ist zusätzlich ein Wechsel zu einem SIP-Trunk-Anbieter nötig, da 3CX ISDN nicht direkt unterstützt.
Kann ich bestehende Auerswald-Endgeräte mit 3CX weiterverwenden?+
VoIP-fähige Endgeräte lassen sich oft weiterverwenden, sofern sie SIP-kompatibel sind. Reine analoge oder ISDN-Endgeräte benötigen einen Adapter oder müssen durch SIP-Telefone ersetzt werden.
Was sind die Nachteile von 3CX gegenüber Auerswald?+
3CX erfordert eine laufende Jahreslizenz statt Einmalkauf und einen separaten SIP-Trunk-Anbieter. Details finden Sie auf unserer Seite 3CX Nachteile & Grenzen.
Lohnt sich ein Wechsel von Auerswald zu 3CX?+
Ein Wechsel lohnt sich vor allem, wenn Remote-Arbeit, Multi-Standort-Betrieb oder CRM-Integration relevant werden — Funktionen, die eine klassische Hardware-Anlage nur eingeschränkt bietet. Für rein stationäre, stabile Setups ohne diese Anforderungen bleibt Auerswald eine solide Wahl.
Unsicher, welche Lösung zu Ihnen passt?
Wir prüfen Ihre bestehende Auerswald-Anlage und zeigen ehrlich, ob und wann sich ein Wechsel zu 3CX lohnt.