3CX Microsoft Teams Integration

Microsoft Teams Integration in 3CX: Direct Routing, Konfiguration und Use Cases.

Microsoft Teams Integration

Integrieren Sie 3CX nahtlos mit Microsoft Teams für unified Communications.

Voraussetzungen

• 3CX v18 oder neuer
• Microsoft Teams Lizenz
• SIP Trunk konfiguriert
• Microsoft Admin Portal Zugriff

Direct Routing einrichten

1. Teams Admin Center öffnen
2. Voice → Direct Routing
3. 3CX SIP Gateway konfigurieren
4. Nummernplan einrichten
5. Voicerichtlinien zuweisen

Gateway registrieren

FQDN: 3cx.example.com
Send SIP Options: Enabled

Features

• Anrufe von Teams zu externen Nummern
• Eingehende Anrufe in Teams empfangen
• Call Forwarding
• Voicemail mit Transkription
• Call Recording

Häufige Fehler

Gateway wird nicht verbunden

• FQDN überprüfen
• Firewall-Ports öffnen (SIP)
• Zertifikat validieren

Best Practices

• Redundante Gateways einrichten
• QoS für Voice Traffic
• Monitoring aktivieren
• Regelmäßige Tests durchführen